対面鑑定の場所選び｜自宅？レンタルスペース？最適な環境を整える

「対面鑑定を始めたいけど、どこでやればいいんだろう？」「お客様のプライバシーや自分の安全も気になる…」

オンライン鑑定が主流になりつつある今でも、対面鑑定には画面越しでは得られない深い繋がりや安心感があります。しかし、お客様に安心して鑑定を受けてもらい、あなた自身も集中できる最適な場所を選ぶことは、非常に重要です。

この記事では、自宅、レンタルスペース、カフェなど、対面鑑定の主な選択肢ごとのメリット・デメリットを徹底解説。あなたの鑑定スタイルに合った場所を見つけ、プロとして最高の環境を整えるための実践的なヒントをお届けします。

対面鑑定の場所選びで、最も重視すべきこと

対面鑑定の場所を選ぶ上で、私が最も重要だと考えるのは「お客様のプライバシー」と「集中できる環境」の2点です。お客様はデリケートな悩みを抱えて来られます。その深い悩みを安心して打ち明けられる空間を提供することが、プロとしての第一歩です。

対策

時間貸しの会議室やコワーキングスペース内の個室など、様々なタイプのレンタルスペースがあります。

費用: 利用するたびに費用がかかります。
予約の手間: 事前に予約し、利用時間内に準備・片付けを済ませる必要があります。
場のエネルギー: 私の経験上、レンタルスペースは「ピンキリ」です。無機質な空間だったり、見た目は綺麗でも、場のエネルギーに違和感を感じることが多々ありました。これは料金によっても変動する可能性がありますが、鑑定という性質上、場の雰囲気は非常に重要です。

対策:

必ず内見する: 気になるレンタルスペースがあれば、契約前に必ず自身の足で一度利用してみることを強くおすすめします。写真だけでは分からない「場のエネルギー」や雰囲気、清潔感、窓の有無、換気の良さなどを確認しましょう。
場所を固定する: いくつか試した上で、気に入った場所を固定し、そこをお客様に案内すると、毎回探す手間が省け、安心感にも繋がります。

個人的に、カフェは非常に優れた鑑定場所だと考えています。

対策:

場所選びの工夫: 他の席との適切な距離感が保てるお店を選びましょう。ホテルのラウンジや、席間がゆったりとしたワンランク上のカフェが特におすすめです。
時間帯の工夫: なるべく開店と同時に伺うなど、お客様が少ない時間帯を選ぶと、より静かで落ち着いた環境で鑑定できます。
声のトーン: 鑑定中は、声のトーンを大きすぎず小さすぎず、意識的に調整しましょう。鑑定中、突然お客様の方が声が大きくなる瞬間があれば、その話題がキーポイントであると判断するバロメーターにもなります。

ご飲食代については、私は基本的には各自での支払いとしています。ただし、鑑定料金の中に含めてしまう方がお客様にとってはよりスマートで、サービス全体が分かりやすくなる場合もあるので、ご自身の料金体系に合わせて検討すると良いでしょう。

対面鑑定では、お客様が予定の時間に間に合わない、道に迷ってしまう、といったトラブルが考えられます。

事前確認の徹底: 予約時に、場所の地図や目印を丁寧に伝え、不明点がないか確認しましょう。
連絡先の確認: 緊急時に連絡が取れるよう、お客様の携帯電話番号などを事前に把握しておきましょう。
遅刻時の対応: お客様が遅刻した場合、どのように対応するかを事前に決めておくと安心です。私の場合は、その後の予定がなければ、ご依頼の時間通りセッションを行うようにしています。お客様の状況に応じて柔軟に対応できるよう、心の準備をしておきましょう。

自宅、レンタルスペース、カフェ。それぞれの場所にメリット・デメリットがあります。あなたの鑑定スタイル、お客様層、そして何よりあなたが「心地よい」と感じ、集中できる環境であることが最も重要です。

ぜひこの記事を参考に、あなたにとって最適な対面鑑定の場所を見つけて、お客様に最高のセッションをご提供されてください。